Si el producto llega dañado o en malas condiciones y/o deseas realizar una devolución, tienes 10 días para procesarla. El transporte corre por cuenta del cliente.

El envío es pagado por el cliente.

Envíos:

• Entrega: Directa en su domicilio por la transportadora.
• Intentos: Dos visitas máximas. Si la primera falla por ausencia, se coordina una segunda.
• Falla de Entrega: Tras dos intentos fallidos, el producto retorna a bodega.
• Reenvío: Solicitar un nuevo envío anula la gratuidad. El cliente asume el costo.

Pagos en Efectivo (Bolívares/Dólares):

• Notificación Obligatoria: Debe informar al vendedor la moneda exacta de pago antes del despacho.
• Dólares: Si paga en divisas, especifique la denominación del billete y si requiere vuelto, para que la transportadora asigne el cambio necesario.